Verzending & Retouren

Verzending & Retouren

Snel geleverd, makkelijk retourneren

Bij Zachtlint zorgen we voor een vlotte en betrouwbare verzending binnen Nederland. Niet tevreden? Retourneren kan eenvoudig binnen 30 dagen. Lees hier alles over verzendkosten, levertijden en de retourprocedure.

Verzendinformatie

Wij versturen uw bestelling via DHL. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een bevestiging per e-mail met een track-and-tracecode.

• Verwerkingstijd: bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verwerkt.
• Bezorging: DHL bezorgt doorgaans binnen 1–3 werkdagen op uw adres.
• Verzendkosten: € 9,95, maar gratis vanaf € 50,00.
• Levering aan huis: u ontvangt uw pakket aan huis of op het door u gekozen afleverpunt.

Heeft u vragen over een lopende bestelling? Bekijk de track-and-tracecode of neem contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.

Retourprocedure

U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen uw aankoop te retourneren. De producten dienen ongedragen, ongewassen en met alle labels te zijn.

1. Vul het retourformulier in of neem contact op met onze klantenservice om uw retour aan te melden.
2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking, bij voorkeur in de verzenddoos.
3. Plak het retouretiket op de doos en lever het pakket in bij een DHL-vestiging of maak gebruik van de ophaalservice.
4. Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.

De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

Veelgestelde vragen over verzending en retouren