Zachtlint · Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor jouw bestelling
Welkom bij Zachtlint. Op deze pagina lees je de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze website en op alle overeenkomsten die je met ons sluit. We raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je een bestelling plaatst.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van Zachtlint en voor elke overeenkomst die op afstand tot stand komt via de website zachtlint.com. Onder ‘wij’, ‘ons’ of ‘Zachtlint’ verstaan we de exploitant van deze webwinkel: Schäfer Pro AG, gevestigd aan de Kerkstraat 52, 2514 GH Den Haag, Nederland.
Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op producten die je via onze klantenservice bestelt of op een andere door ons aangeboden wijze afneemt. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Ons aanbod op de website is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij doen ons uiterste best om de productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleine afwijkingen zijn mogelijk.
Een bestelling is definitief zodra je op ‘Bestellen’ klikt en wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd. Jouw bestelling vormt een aanbod tot koop; wij aanvaarden dit aanbod pas door het versturen van een orderbevestiging. Tot die tijd kunnen wij een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als een product niet meer leverbaar is of als de gegevens niet juist blijken te zijn.
3. Prijs en betaling
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De geldende verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Wij houden ons het recht voor prijzen te wijzigen, maar dit heeft geen gevolgen voor bestellingen die al zijn bevestigd.
Betaling kan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Wij zijn gerechtigd om bij levering een betalingstermijn te hanteren of vooruitbetaling te vragen. Indien je niet tijdig betaalt, zijn wij bevoegd om de overeenkomst te ontbinden of de levering op te schorten.
4. Levering en uitvoering
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren via onze vervoerder DHL. De levering vindt plaats op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Verzendkosten zijn € 9,95 per bestelling, maar bestellingen vanaf € 50,00 worden gratis verzonden.
Indien een product niet op voorraad is, laten wij je dit zo snel mogelijk weten en bieden we een passende oplossing, zoals een later levertijdstip of annulering van je bestelling. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat het product aan jou wordt afgeleverd.
5. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het product hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van dit recht kun je ons via de contactgegevens op de contactpagina informeren. Je ontvangt van ons een bevestiging van de herroeping. Je dient het product binnen 14 dagen na je melding aan ons terug te sturen, in de originele staat en verpakking, voorzien van alle toebehoren.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening. Wij vergoeden alle ontvangen betalingen binnen 14 dagen nadat we je herroepingsmelding hebben ontvangen, op dezelfde wijze als waarmee je hebt betaald.
6. Garantie en klachten
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat producten gedurende een redelijke termijn na aankoop vrij moeten zijn van materiaal- en productiefouten. Dit laat je wettelijke rechten onverlet.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, maar uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt, aan ons te worden gemeld. Wij reageren binnen 5 werkdagen op je klacht en bieden een passende oplossing.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van de producten.
Deze beperking geldt niet indien er sprake is van een gebrek dat wij op grond van de wet niet kunnen uitsluiten, zoals ernstige lichamelijk letsel of overlijden door onze toedoen.
8. Privacy en gegevens
Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid, dat je op de aparte privacyverklaring kunt lezen. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling geef je toestemming voor deze verwerking.
9. Overige bepalingen
Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij een dwingende wetsbepaling anders voorschrijft.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijft de rest van de voorwaarden van kracht. Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen; de meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] of telefonisch op +49 175 85807.